한게임은 다양한 온라인 게임을 제공하는 회사로 많은 분들이 이용하는 회사입니다. 게임을 하다보면 고객센터에 연락해야 할 상황이 생길 수 있는데요. 한게임 서비스를 이용하면서 고객센터와의 연락이 필요한 경우, 아래 정보를 참고하여 빠르게 문의할 수 있습니다.
한게임 고객센터는 문제해결과 고객지원을 받을 수 있는 곳으로 전화번호, 이메일, 운영시간 등 다양한 방법을 정리해보도록 하겠습니다.
한게임 고객센터 대표 전화번호
한게임 고객센터에 직접 문의해야 할 사항이 있는 경우에는 전화를 하는 것이 가장 빠르게 문제를 해결할 수 있는 방법입니다. 대표전화와 이벤트 관련 문의 전화번호가 다르기 때문에 사항에 따라 다르게 전화하셔야 합니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 한게임 고객센터 | 1588-3810 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 이벤트 관련 문의 | 02-882-0346 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| PC방 고객센터 | 1544-0295 | 평일 09:30 ~ 18:00 토요일 09:30 ~ 13:00 |
한게임 고객센터 이메일
한게임 고객센터에 이메일로 문의해야 할 경우에는 한게임 고객센터 페이지에서 가능합니다. 로그인 후 ‘문의하기’ 메뉴를 이용하면 보다 빠른 응답을 받을 수 있으며, 비회원도 이용 가능합니다.
| 용도 | 이메일 주소 |
|---|---|
| PC방 문의 전용 | pcbang@nhn.com |
위의 이메일은 PC방 문의 전용 이메일이며 홈페이지에서는 1:1 문의하기 기능을 통해 상담원과 실시간 채팅이 가능합니다.
한게임 고객센터 팩스번호
| 구분 | 팩스번호 |
|---|---|
| 한게임 본사 | 031-8038-2900 |
| PC방 고객센터 | 031-8038-2901 |
한게임 고객센터 운영 안내
- 주말 및 공휴일은 전화상담을 운영하지 않습니다.
- 문의 접수 시, 계정 정보 및 문의 내용을 명확히 작성하면 빠른 응답이 가능합니다.
- 이메일 또는 팩스 이용 시, 관련 스크린샷이나 증빙자료를 함께 제출하면 좋습니다.
고객센터 이용 후기 요약
게임을 하다보면 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 다수의 이용자들이 한게임 고객센터를 통해 계정 문제, 결제 오류, 게임 내 버그 등을 해결했습니다. 전화 연결은 비교적 빠르게 문제를 해결할 수 있으며 이메일은 평균 1~2일 내 답변이 도착하는 경우가 많습니다.
관련 게임 계정 이관이 필요한 경우
현재 일부 게임(예: 테일즈런너)은 한게임 고객센터를 통한 직접적인 지원 대신, 별도 계정 이전 또는 이관 절차가 진행 중입니다. 관련 내용은 아래 링크에서 확인할 수 있습니다.
마무리하며
한게임 고객센터 전화번호, 이메일, 운영시간, 팩스까지 다양한 문의 방법을 정리해보았습니다. 문의 전 필요한 정보를 준비해두면 보다 빠르고 정확한 응답을 받을 수 있으므로 문의를 하려는 아이디와 문제점에 대한 정리를 미리 하여 한게임 고객센터에 문의하시면 좋을 것 같습니다.
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